Intranet | Extranet
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Uma INTRANET consiste na aplicação das tecnologias da Internet às redes informáticas internas das organizações e empresas.
Uma vez que as redes informáticas são hoje quase omnipresentes, a sua utilização potencia exponencialmente as empresas, pelo que não é exagero considerarem a intranet como uma das principais ferramentas de negócio a serem utilizadas.
O desenho de Intranets requer uma metodologia apropriada que contemple os processos de trabalho da Organização e a cultura da empresa.
O êxito de uma intranet, assenta na competência de integração de sistemas, nomeadamente com aplicações de Gestão Documental, arquivo, correio electrónico e ERP’s.
Os seus benefícios abrangem uma diversidade de aplicações, entre as quais o suporte a processos de negócios, mecanismos de workflow, auto-desenvolvimento estruturado por tarefas, assim como o acesso a normas e procedimentos e as outras informações relacionadas com a empresa (contemplando o acesso restrito).
São ainda vantagens o facto da sua construção assentar em standards abertos que possibilitam a integração com outros tipos de software instalados na empresa, a implementação num curto espaço de tempo e os baixos custos envolvidos.
Seguem-se alguns exemplos de informação divulgada numa Intranet de uma Organização/ Empresa:
- Normas gerais, procedimentos operacionais, regras de ISO/Qualidade;
- Comunicações internas, jornal da empresa;
- Comunicações de marketing (porte folio dos serviços, promoções, regras e prémios …) para seus parceiros e clientes (todos ou os principais/ individualizados…)
- Documentação técnica, de marketing, de pós-venda, … disponível para o seu pessoal, para os seus parceiros ou mesmo para os seus clientes;
- Áreas colaborativas de discussão de assuntos técnicos ou de procura de soluções para a empresa.
A melhoria no processamento da informação constitui um valor acrescentado para a organização e negócios da empresa.